Jedes beleuchtete Einstiegsleisten-Set, das von LedDoorSills.com verkauft wird, wird individuell für den Kunden gefertigt. Wir fertigen jede Bestellung entsprechend dem ausgewählten Fahrzeug, Modell, der Generation, der Anzahl der Türen, den Maßen, dem Logo, der Beschriftung, der LED-Farbe und anderen genehmigten Spezifikationen.
Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, halten wir keine fertigen Sets auf Lager.
Bestellstornierungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf gegen vollständige Rückerstattung stornieren.
Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an leddoorsills@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wenn Sie die Stornierung nach 12 Stunden beantragen, kann die Produktion bereits begonnen haben. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die bereits angefallenen Produktionskosten abzuziehen. Dieser Abzug beträgt je nach Fertigungsstand in der Regel 30–40 % des Bestellwerts.
Rückgaben wegen Meinungsänderung
Wir akzeptieren keine Rückgaben und gewähren keine Rückerstattungen, wenn:
- Sie Ihre Meinung geändert haben oder das Produkt nicht mehr möchten;
- Sie das falsche Fahrzeug, Modell, die falsche Generation, die falschen Maße, das falsche Logo, die falsche Beschriftung oder die falsche LED-Farbe ausgewählt haben;
- das Produkt nicht passt, weil die mit der Bestellung übermittelten Angaben oder Maße falsch waren;
- Sie nach Beginn der Produktion oder nach der Lieferung ein anderes Design oder eine andere Spezifikation wünschen.
Diese Einschränkungen gelten, weil jedes Produkt speziell für die genehmigte Bestellung gefertigt wird und normalerweise nicht weiterverkauft werden kann.
Umtausch
Ein Standardumtausch gegen ein anderes Fahrzeug, Modell, eine andere Größe, ein anderes Logo, eine andere Beschriftung oder eine andere LED-Farbe ist nicht möglich.
Wenn wir einen Artikel hergestellt oder versendet haben, der von den für Ihre Bestellung genehmigten Spezifikationen abweicht, fertigen und versenden wir kostenlos einen korrekten Ersatz.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, wenn Ihre Bestellung:
- beschädigt eintrifft;
- einen Herstellungsfehler aufweist;
- nicht ordnungsgemäß funktioniert;
- von der genehmigten Bestellung abweicht; oder
- einen falschen Artikel enthält.
Senden Sie eine E-Mail an leddoorsills@gmail.com und fügen Sie Folgendes bei:
- Ihre Bestellnummer;
- eine Beschreibung des Problems;
- deutliche Fotos oder ein Video des Produkts;
- Fotos der Verpackung, falls das Paket beschädigt angekommen ist;
- gegebenenfalls ein Foto des Versandetiketts.
Bitte installieren, verändern, reparieren oder entsorgen Sie das Produkt oder seine Verpackung nicht, bis wir den Anspruch geprüft haben.
Sobald das Problem bestätigt wurde, fertigen und versenden wir kostenlos einen Ersatz. Wenn wir keinen geeigneten Ersatz herstellen oder liefern können, wird eine Rückerstattung gewährt.
Die Bitte um Benachrichtigung innerhalb von 7 Tagen hilft uns, Transportschäden und Produktionsprobleme zeitnah zu untersuchen. Sie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die in Ihrem Land gelten.
Verlorene Sendungen
Wenn Ihr Paket bis zum erwarteten Lieferdatum nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen, damit wir beim Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten können.
Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass die Sendung verloren gegangen ist, fertigen und versenden wir kostenlos einen Ersatz.
Eine Sendung gilt nicht als verloren, solange sie verspätet ist, auf die Zollabfertigung wartet oder sich noch im Netzwerk des Versanddienstleisters befindet.
Vom Kunden bereitgestellte Informationen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Fahrzeugdaten, Maße, Beschriftungen, Logos, Farben und sonstigen ausgewählten Optionen vor dem Absenden oder Genehmigen der Bestellung zu überprüfen.
Wir fertigen das Produkt gemäß den vom Kunden genehmigten Angaben und Spezifikationen. Ein Produkt, das korrekt nach diesen Spezifikationen gefertigt wurde, gilt nicht als fehlerhaft oder falsch.
Rückerstattungen
Rückerstattungen sind nur möglich, wenn:
- eine Bestellung innerhalb der geltenden Stornierungsfrist storniert wird;
- nach Beginn der Produktion eine teilweise Rückerstattung genehmigt wird;
- wir das bestellte Produkt nicht herstellen können;
- wir die Bestellung nicht liefern oder keinen geeigneten Ersatz bereitstellen können; oder
- eine Rückerstattung nach dem geltenden Verbraucherrecht erforderlich ist.
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bank oder der Zahlungsdienstleister des Kunden benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bis der Betrag angezeigt wird.
Garantie
Alle LED-Einstiegsleisten sind ab Lieferung 12 Monate lang gegen bestätigte Herstellungsfehler an LED-Komponenten oder der Verkabelung abgedeckt. Der Kunde trägt nur die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Produkts an uns. Wird bestätigt, dass der Defekt von der Garantie abgedeckt ist, sind Reparatur oder Ersatz kostenlos, und wir übernehmen die Versandkosten für den reparierten oder ersetzten Artikel zurück an den Kunden. Zwingende Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.
Kontakt
Für Ansprüche wegen Stornierung, Ersatz, Beschädigung, Mängeln oder Lieferung:
E-Mail: leddoorsills@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +380 93 560 2673
Bitte geben Sie in jeder Anfrage die Bestellnummer an.
Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die nach den für den Kauf geltenden Gesetzen bestehen.
