Widerrufsrecht

Produkte nach Kundenspezifikation

Diese Richtlinie gilt gleichermaßen für LED-Einstiegsleisten und LED-Kennzeichenembleme einschließlich aller nachstehend genannten Bestimmungen zu Stornierung, Rückgabe, Ersatz, Garantie und Rückerstattung. Sie erstreckt sich nicht auf andere Produktkategorien.

Jedes beleuchtete Einstiegsleisten-Set und jedes LED-Kennzeichenemblem wird nach den genehmigten Spezifikationen des Kunden auf Bestellung gefertigt. Da jedes Produkt individuell hergestellt wird, werden fertige Produkte nicht auf Lager gehalten.

Bestellstornierungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf gegen vollständige Rückerstattung stornieren.

Wenn Sie nach Ablauf von 12 Stunden eine Stornierung beantragen, kann die Fertigung bereits begonnen haben. Wir behalten uns das Recht vor, bereits angefallene Fertigungskosten abzuziehen. Dieser Abzug beträgt je nach Fertigungsstand typischerweise 30–40 % des Bestellwerts.

Rückgaben und Meinungsänderung

Wir akzeptieren keine Rückgaben und gewähren keine Rückerstattungen, weil Sie Ihre Meinung geändert oder falsche Angaben zu Fahrzeug, Modell, Generation, Maßen, Logo, Schriftzug oder LED-Farbe ausgewählt haben. Diese Einschränkungen gelten, weil jedes Produkt speziell für die genehmigte Bestellung gefertigt wird und normalerweise nicht weiterverkauft werden kann.

Bestätigte Probleme mit der Bestellung

Kostenlose Unterstützung durch Ersatzlieferung gilt, wenn eine Bestellung:

  • beim Versand verloren geht;
  • beschädigt eintrifft;
  • einen Herstellungsfehler aufweist;
  • nicht ordnungsgemäß funktioniert;
  • von der genehmigten Bestellung abweicht; oder
  • einen falschen Artikel enthält.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung oder bei einer möglicherweise verlorenen Sendung innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum, damit wir das Problem umgehend untersuchen können. Diese Bitte um Benachrichtigung schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die in Ihrem Land gelten.

Falls relevant, können Fotos, Videos, Fotos der Verpackung und das Versandetikett angefordert werden.

Sobald das Problem bestätigt wurde, fertigen und versenden wir kostenlos einen Ersatz. Wenn wir keinen geeigneten Ersatz herstellen oder liefern können, wird eine Rückerstattung ausgestellt.

Garantie

Für alle LED-Einstiegsleisten und LED-Kennzeichenembleme gilt ab Lieferung eine 12-monatige Garantie gegen bestätigte Herstellungsfehler, die LED-Komponenten oder die Verkabelung betreffen. Der Kunde trägt nur die Versandkosten für die Zusendung des fehlerhaften Produkts an uns. Wenn bestätigt wird, dass der Fehler von der Garantie umfasst ist, sind Reparatur oder Ersatz kostenlos, und wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts an den Kunden. Zwingende Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.

Rückerstattungen

Rückerstattungen sind verfügbar, wenn:

  • die Bestellung innerhalb der geltenden Stornierungsfrist storniert wird;
  • nach Beginn der Fertigung eine teilweise Rückerstattung genehmigt wird;
  • wir das Produkt nicht herstellen können;
  • wir die Bestellung nicht liefern oder keinen geeigneten Ersatz bereitstellen können; oder
  • eine Rückerstattung nach dem anwendbaren Verbraucherrecht erforderlich ist.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und können je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen, bis sie sichtbar sind.

Vollständige Anweisungen und Anforderungen für Ansprüche finden Sie in unserer Richtlinie für Rückgaben und Umtausch.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die nach den auf den Kauf anwendbaren Gesetzen bestehen.