Solicitud de cambio de pedido: cómo escribir las especificaciones actuales y solicitadas
Pon la elección actual junto a la solicitada para que atención al cliente vea exactamente qué debe cambiar. Mantén visibles el vehículo y el diseño Running Horse, indica cada valor del selector y marca los campos que no cambian. La ficha Mustang S550 Matte PRO proporciona un conjunto concreto de campos para este formato.
Empieza por la identidad que no cambia
Copia la ficha exacta Mustang S550 Matte PRO y escribe Ford Mustang S550, el año del vehículo y el diseño Running Horse. La ficha describe un par delantero, así que conserva SET: FRONT en la columna de datos sin cambios salvo que LDS confirme otra aplicación de producto. No conviertas un cambio de color en una solicitud de otra generación o diseño.
El producto es un accesorio automovilístico cableado de 12V. Su página indica que requiere cableado y no incluye un conector de fábrica precableado. Mantén ese dato de instalación sin cambios salvo que cambie el propio producto.
Pon las elecciones una junto a otra
| Campo | Especificación actual | Especificación solicitada |
|---|---|---|
| Vehículo | Ford Mustang S550, año exacto del pedido | Sin cambios salvo que el registro del vehículo sea incorrecto |
| Diseño | Running Horse | Sin cambios para esta aplicación de producto |
| COLOR BODY | Copia el valor actual exacto | Copia un valor de la lista, como BLACK o WHITE |
| COLOR HIGHLIGHT | Copia el valor actual exacto | Copia un valor de la lista, como White o Ice Blue |
| SET | FRONT | FRONT salvo que atención al cliente indique otra ficha |
| Cableado y umbral | Accesorio cableado sobre metal pintado preparado | Sin cambios; pregunta por separado si cambia el plan de instalación |
Usa los valores exactamente como los escribe la página. El selector de cuerpo incluye BLACK, WHITE, RED, GREEN, YELLOW, BLUE y ORANGE. El selector de iluminación incluye WHITE, RED, Blue, YELLOW, ORANGE, GREEN, FLOW e Ice Blue. Un ejemplo de color de la tabla es un valor válido del selector, no una afirmación sobre el pedido de un cliente concreto.
Escribe la solicitud en un bloque legible
Después de la tabla, escribe: «Confirmad si este cambio es posible antes de la producción. Actual: [valor del cuerpo] / [valor de iluminación] / FRONT. Solicitado: [valor del cuerpo] / [valor de iluminación] / FRONT. El vehículo y el diseño Running Horse no cambian». Añade el número de pedido y la fecha. Adjunta la URL exacta y cualquier confirmación escrita anterior del diseño o las opciones.
Si el cambio solicitado afecta al vehículo, al diseño o al umbral en lugar de a un selector, deja de usar una solicitud solo de color. Pide a LDS que revise la nueva aplicación. Otro código de carrocería o logotipo requiere una decisión de producto diferente.
Espera la confirmación escrita
Un correo que has enviado es una solicitud, no una prueba de que se haya aceptado el cambio. Conserva la especificación actual hasta que LDS responda con los valores aceptados. No elimines una línea del registro porque la nueva elección parezca evidente en una imagen del producto.
Para conocer los acabados, lee la comparación Mustang de acero inoxidable y Matte PRO. Usa la colección de protectores de umbral Ford solo para navegar a otra aplicación exacta de vehículo. Una especificación clara del antes y el después reduce el riesgo de confundir una solicitud de color con un producto distinto.
